Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Vila Heart & Soul

1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle workshops, coaching, trainingen, retreats en teacher training (online en offline) aangeboden door Vila Heart & Soul, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Aard van de dienstverlening
Vila Heart & Soul biedt bewustzijnsgerichte, persoonlijke en professionele ontwikkeling aan in de vorm van coaching, trainingen en groepsprogramma’s.
De aangeboden diensten zijn geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische zorg. Deelname is altijd op eigen verantwoordelijkheid.

3. Inschrijving & deelname
• Inschrijving is definitief na bevestiging en/of betaling.
• Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor hun fysieke en mentale welzijn tijdens deelname.
• Bij coaching, retreats en teacher training kan aanvullende informatie of intake worden gevraagd.

4. Annulering & afzegging door deelnemer
Annuleren dient schriftelijk (per e-mail) te gebeuren.
De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing:
• Tot 4 weken vóór aanvang:
€25,- administratiekosten
• Tussen 4 en 2 weken vóór aanvang:
50% van het totale bedrag
• Tussen 2 dagen en 2 weken vóór aanvang:
75% van het totale bedrag
• Binnen 48 uur vóór aanvang of bij no-show:
100% van het bedrag
Bij voortijdig beëindigen van deelname bestaat geen recht op restitutie.

5. Annulering of wijziging door Vila Heart & Soul
Vila Heart & Soul behoudt zich het recht voor een activiteit te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende deelnemers, overmacht of onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag gerestitueerd of – in overleg – doorgeschoven naar een andere datum. Verdere aansprakelijkheid is uitgesloten.

6. Betaling
• Betaling vindt plaats vooraf, via factuur of betaalmethode zoals vermeld bij inschrijving.
• Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
• Bij uitblijven van betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

7. Aansprakelijkheid
Deelname aan activiteiten van Vila Heart & Soul is volledig op eigen risico. Vila Heart & Soul is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies ontstaan tijdens of als gevolg van deelname, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

8. Vertrouwelijkheid
Alles wat tijdens coaching, trainingen, workshops, retreats en teacher training wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.

9. Intellectueel eigendom
Alle materialen, werkvormen, teksten en content blijven eigendom van Vila Heart & Soul en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt, gekopieerd, gedeeld of verspreid.

10. Klachten
Klachten dienen eerst rechtstreeks en schriftelijk te worden gemeld, zodat we samen kunnen zoeken naar een passende oplossing.

11. Toepasselijk recht\Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

12. Wijzigingen Vila Heart & Soul behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website.
Jan 6